Ceiles olarak, müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamak için birden fazla ödeme seçeneği ve hızlı teslimat çözümleri sunuyoruz. Siparişlerinizi titizlikle hazırlayıp, özenle paketliyor ve güvenilir kargo firmaları ile en kısa sürede size ulaştırıyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olarak çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz:
Kredi Kartı/Banka Kartı: Visa, MasterCard ve American Express gibi yaygın kartlar ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz, 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
Havale/EFT: Banka havalesi ya da EFT yoluyla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme yaptıktan sonra, dekontu müşteri hizmetlerimize ileterek siparişinizin onaylanmasını hızlandırabilirsiniz.
Tüm ödeme bilgileriniz, ileri seviye şifreleme yöntemleriyle korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ceiles olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için Yurtiçi Kargo ile işbirliği yapıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ya da SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu Yurtiçi Kargo'nun web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo Süreçleri ve Teslimat Süresi:
Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, iş günlerinde 24 saat içinde hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.
Teslimat Süresi: Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmakta olup, teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir. İstanbul ve yakın çevre illere teslimat genellikle 1-2 iş günü içerisinde gerçekleşirken, daha uzak bölgelere teslimat 3-7 iş günü arasında tamamlanmaktadır.
Kargo Ücretleri:
Teslimat Adresi: Sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderim yapılır. Siparişinizi verirken adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Teslimat Anı: Kargonuz teslimata geldiğinde, paketi kontrol etmeniz ve olası bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Kargo esnasında oluşabilecek hasar ve kayıplardan kargo firması sorumludur, ancak Ceiles olarak size gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız.
Ceiles olarak Türkiye’nin dört bir yanına Yurtiçi Kargo ile teslimat yapmaktayız. Şu anda uluslararası gönderim yapmamaktayız, ancak bu hizmeti yakın gelecekte sunmayı hedefliyoruz.
Teslimat adresinizde bulunmadığınız durumda, Yurtiçi Kargo size en yakın şubeye kargonuzu bırakacak ve size bilgilendirme notu bırakacaktır. 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alınmayan kargolar, Ceiles’e geri gönderilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek siparişinizle ilgili süreci yönlendirecektir.
Siparişinizi aldıktan sonra memnun kalmadığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim işlemleri ile ilgili detaylara İade Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.